【シルバーウィーク（9/19〜23）の通常営業および、キャンセル規定について】
いつも湯の原温泉オートキャンプ場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風25号の接近に伴い、ご心配をおかけしておりましたが、最新の気象予測を慎重に検討いたしました結果、当キャンプ場周辺への暴風域の直撃は避けられる見通しとなりました。
つきましては、9月19日（土）〜9月23日（水・祝）の期間は、安全対策を徹底した上で【通常通り営業】いたします。
連休中のキャンセル対応につきまして、以下の通りご案内いたします。
■ 基本方針
通常営業となりますので、お客様都合によるキャンセルにつきましては、当キャンプ場規定のキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生いたします。
■ 🏠 コテージをご予約のお客様
基本方針の通り規定のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。
■ ⛺️ キャンプサイトをご予約のお客様
基本方針の通り規定のキャンセル料が発生いたしますが、当キャンプ場ではキャンパーの皆様に安心してご利用いただけるよう、通年で以下のルールを設けております。
【キャンプサイト限定：雨天時のキャンセル料無料ルール】
適用条件： ご宿泊日当日の天気予報に「雨マーク」が出ている場合
受付期限： ご宿泊前日の17:00まで
※上記の条件を満たし、前日17:00までにお電話いただいた場合に限り、キャンセル料を無料とさせていただきます。
(天候判断の参考情報：気象庁、ウェザーニュース、Yahoo!天気、アウトドア天気)
⚠️ キャンセルのお手続きに関する重要なお願い
現在はすでに、WEB（なっぷ）上からのキャンセル操作ができない期間（コテージ6日前〜／キャンプ3日前〜）に入っております。
そのため、キャンセルをご希望のお客様は、雨天無料ルールの適用・通常キャンセルにかかわらず、必ず【お電話】にて直接ご連絡をお願いいたします。
※キャンプサイトの雨天無料ルールは、前日17:00以降のご連絡や、当日のキャンセルは対象外となり、通常通りのキャンセル料が発生いたします。
スタッフ一同、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう準備を整えてお待ちしております。
道中お気をつけてお越しくださいませ🌿
