↓ご予約の前に必ずお読みくださいませ。↓
【キャンセル料金】
いかなる理由があろうとも、下記のキャンセル料金表に基づき、キャンセル料を頂載いたします。
その際は、ご案内を郵送させていただきます。
| キャンセル料金 | 7日前まで | 6～2日前 | 前日・当日 | 連絡なし |
|---|---|---|---|---|
| 無 料 | 50% | 80% | 全 額 |
※料金表（税抜）からの割合です。
【規定】
・連泊キャンセルの場合も1日ごとに上記の表に従って計算します。（チェックイン日が基準ではありません）
・キャンセル料発生の日数に入ってからの予約変更で、宿泊数やサイト数が減る場合はその分のキャンセル料がかかります。
・宿泊日数を減らす場合で減らす日程が7日前以前であれば発生しません。
・チェックイン受付後のお客様都合によるキャンセル等（支払い後の日数を減らすなど）による返金は致しかねます。
・お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
【雨天時のキャンセル料金について】
兵庫県北部（豊岡）地方の天候が雨予報の場合
●楽チンキャンプ・コテージの場合は、雨予報でもキャンセル料が発生いたします。
●キャンプにつきましては、キャンセル料はかかりませんが、
必ず、前日の午後5時までにお電話にて「キャンセル」のご連絡をお願いいたします。
ご連絡が無い場合は「キャンセル料金」が発生致しますので、ご注意ください。
※前日の午後5時までのお電話のみ（下記記載）
※雨天時キャンセル料の有無は、お電話をいただいた時点での、次のサイトの天気予報にて判断いたします。
・気象庁
・ウェザーニュース
・YAHOO天気
ただし台風接近・地震などの自然災害による警報発令時等（兵庫県北部）は、
楽チンキャンプ・コテージにつきましてもキャンセル料はかかりません。
雨の日の当日キャンセルについて
雨の日の当日キャンセルはキャンセル料をいただきます。
ですので雨が理由のキャンセルの場合も、必ず前日の午後5時までにお電話でのキャンセル連絡をお願いいたします。
【キャンセルの手続き】
キャンセルされる場合は
【7日前まで】キャンセルが発生しない7日前までは、お客様自身(インターネットのみ)でのキャンセル処理をお願いいたします。
※インターネットでの手続きが困難である場合にのみ、お電話をかけていただきますようお願いいたします。
【6日前以降】キャンセル料が発生します6日前からはお電話にてご連絡をお願いいたします。
TEL 0796-44-0001(午前9時～午後5時)まで、必ずご連絡ください。
＜注意＞キャンセルの手続きをされた場合はどの方法であっても、キャンセル確定メールが届きます。
手続きをしたにも関わらず、メールが届かない場合は早めにお電話にてお伝えいただきますようお願いいたします。
（キャンセル確定メールが届いていない場合）
「キャンセル料の発生期間前に手続きをしたはず」、「したつもり」などのようないかなる理由があっても、キャンセル料は発生いたしますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
