問い合わせ

キャンセル待ち機能をご利用ください。予約サイトへ移動していただき、［ 待 ］アイコンとなっている日はキャンセル待ちを受け付けております。下記ページよりご希望のプランを選択し、カレンダーをご確認ください。

●1枠でもキャンセルが発生した場合、キャンセル通知を設定しているすべてのお客様へ、一斉に「キャンセル発生のお知らせ」メールが自動送信されます。
●「キャンセル発生のお知らせ」は予約確定のメールではございませんので、送られたメールの本文にあるURLから予約ステップへお進みください。
●登録したキャンセル待ち情報 及び キャンセル待ちのキャンセル はマイページで確認できます。

アーリーチェックイン/レイトチェックアウトはご宿泊日前日のみお電話でお受けいたします。
当日のアーリーチェックインはお断り致します。
翌日・当日のレイトチェックアウトの可否については、【湯の原館事務所　受付】にてご確認ください。
連休、GW、お盆期間のアーリーチェックイン/レイトチェックアウト利用は受付しておりません。
その他、宿泊キャンプでサイトが満床の場合など、繁忙日はご利用いただけない場合があります。

◆金曜日宿泊のアーリーチェックインについて◆
木曜日が施設定休日のため、金曜日のアーリーチェックインのご予約は、水曜日17：00までにご連絡をお願いいたします。

はい、手持ち花火はイベント広場でのみ行っていただけます。
（テントサイト、コテージの庭では禁止です。）
打上げ花火や爆音の鳴る花火は禁止とさせていただきます。
また、夜10時以降はご遠慮ください。

ゲート等は設置しておりませんので、自由に出入りは可能です。ただし、他の宿泊のお客様への配慮を徹底してお願いいたします。

はい、ございます。
お車で約15分の場所に大型スーパー・ホームセンター・酒屋さん・薬局がございます。
また、その近くにコンビニもございます。

＜湯の原館＞・現金・PayPay・クレジットカード(VISA/Mastercard/American Express/Diners Club/Discover)・交通IC・ID・QUICPay
＜管理棟＞・現金・PayPay・クレジットカード(JCB不可)
＜温泉・レストラン・売店＞・現金のみとなります

可能です。
空いているサイトであれば、ご予約いただけます。

キャンプサイト・コテージの庭、施設内では自然保護のためにも直火は禁止になっています。
地面から50cm以上離していただくか、焚き火台をご使用ください。

いいえ、ご利用できません。
お子様も1人としてカウントされます。
3歳以下のお子様は、1棟につき1人まで定員外でご利用いただけます。
2人以降は人数に入ります。

いいえ、寝具の持込は禁止です。
定員の宿泊人数を厳守でご利用ください。
施設の規則を守っていただけない場合は、ご利用いただけませんのでご注意ください。

コテージの庭でのテント設営はご遠慮いただいております。（テント泊の場合は、キャンプサイトをご予約ください。）
タープは可能です。

食事の際は、定員の倍の人数以内でしたら、ご利用いただけます。
ご宿泊の定員は、守っていただきますようよろしくお願いいたします。

庭及びテラスで出来ます。（その際は煙が屋内に入らないようにご注意ください。※煙感知器が作動します。）
コテージ室内でのバーベキューや炭の利用は禁止です。
十二分に火気に注意してご利用下さい。

はい、水洗トイレ・キッチンはついておりますが、
お風呂は無く、シャワーのみとなります。お風呂は「湯の原館」をご利用ください。

はい、可能です。
こちらでお求めの場合は、お車で約15分の場所に大型スーパー・コンビニ・
ホームセンター・酒屋さんがございます。

いいえ、ありません。
ドライヤー・洗面具・タオル・シャンプー・リンス等はご持参ください。
「湯の原館」で温泉を利用される場合は、貸出・販売している商品もございます。

平日、土・日・祝祭日や夏休みの期間(7/20～8/31)等により、
営業時間が異なります。

詳しくは、下記をご覧ください。

食材・食器をお持込みください。
包丁・まな板・ボウルやバット等の調理器具や炭・着火マンもお持込みされると便利です。
トング・網・火箸は準備しております。

はい、屋根はあります。ただし、風が強く横殴りの雨の場合入ってくる可能性はあります。

いいえ、ご利用できません。
また、お子様も定員にカウントさせていただきますが、
３歳以下のお子様は人数には入りません。
施設の規則を守っていただけない場合は、ご利用いただけませんのでご注意ください。

はい、ございます。
フリーの駐車場スペースとキャンプ場内の駐車場もご利用いただけます。
尚、駐車場は無料です。